שירותי IT
שירותי IT בהתאם לצורכי העסק
גישה כוללת לעמדות עבודה, שרתים, סביבות ענן ואבטחת מידע. היקף כל שירות נקבע בהתאם לתשתיות ולסדרי העדיפויות שלכם.
תחומי השירותשירותי IT מנוהלים
ניהול מסודר של סביבת ה־IT באמצעות תחזוקה מתוכננת ותמונה ברורה של המשימות להמשך.
- תחזוקה והגדרה של עמדות עבודה
- עדכוני תוכנה ושינויים מתוכננים
- תיעוד תשתיות
- תיאום צרכים טכניים שוטפים
תמיכה מרחוק ובאתר הלקוח
אבחון תקלות וסיוע למשתמשים בעבודה היומיומית, מרחוק או בביקורים מתואמים באתר הלקוח.
- אבחון וטיפול בתקלות מרחוק
- סיוע בתקלות בעמדות עבודה וביישומים
- הדרכה והגדרות למשתמשים
- ביקורים באתר הלקוח בתיאום
שרתים וענן
תכנון ותחזוקה של סביבות שרתים, עם העברות ובחירת פתרונות ענן בהתאם לדרישות בפועל.
- הקמת שרתי Windows ו־Linux
- וירטואליזציה ותחזוקת שרתים
- העברת תשתיות ועומסי עבודה
- סביבות ענן וסביבות היברידיות בהיקף מוסכם
Microsoft 365
הקמה ותמיכה בסביבת Microsoft 365, תוך התייחסות למשתמשים, להרשאות ולשיתוף פעולה יומיומי.
- הגדרת הסביבה והעברת דואר
- ניהול משתמשים והרשאות גישה
- Exchange Online ו־Teams
- OneDrive ו־SharePoint בהיקף מוסכם
רשתות ואבטחת מידע
הקמה ותחזוקה של רשתות עסקיות, עם הפרדה והרשאות המתאימות לסביבת העבודה.
- רשתות מקומיות ו־Wi-Fi לעסקים
- VPN והפרדת רשתות
- הגדרת Fortinet וחומות אש
- ניהול גישה לרשת
גיבוי ושחזור
תכנון מערך גיבוי ובדיקת תהליכי שחזור לפני שמתעורר הצורך להשתמש בהם.
- תכנון והגדרת גיבויים
- בקרה ותחזוקה של משימות גיבוי
- בדיקות שחזור
- תכנון התאוששות מתקלות; יעדי השחזור נקבעים בנפרד
היקף השירות וזמינותו נקבעים בהסכם השירות שלכם.
איך אנחנו עובדים
גישה ברורה. הבנה משותפת.
IT מתחיל בהבנה של הדרך שבה העסק עובד. מגדירים את היקף העבודה, מתעדים החלטות ושומרים על תקשורת עניינית.
- 01
מבינים
בוחנים את הסביבה, את צורכי העסק ואת האתגרים הקיימים.
- 02
מסכמים
מגדירים סדרי עדיפויות, אחריות והיקף שירות.
- 03
תומכים ומשפרים
מבצעים את העבודה שסוכמה, מתעדים שינויים ובוחנים את הצעדים הבאים.
בואו נדבר
בואו נדבר על הצעד הבא ב־IT שלכם.
ספרו לנו מה העסק צריך — תמיכה שוטפת, פרויקט תשתיות או תוכנה בהתאמה אישית.